退換貨政策

商品購買須知

1. 咖啡豆因拍攝關係，顏色可能略有差異，故以實際商品為主。
2. 商品照為展示用，僅販售咖啡豆，其包裝將依庫存現貨而有所異動，不包含其他攝影配件，請以規格內容物為主。
3. 花燦咖啡盡可能確保所列商品備貨充足，但仍會有咖啡售罄的情況。如您所訂購的商品恰好庫存不足，花燦咖啡將第一時間通知您。

商品運送說明
1、收件資訊若不慎填寫錯誤，請使用站內信息更改；如已出貨而尚未更改，需再次寄送請自行負擔來回運費。
2、 咖啡若經配送 1 次無法收取，且無法聯繫收件人，或於到貨時拒收者，花燦咖啡有權取消該筆訂單，並列入黑名單永不交易。

退貨政策
1.、「花燦咖啡」依消保法規定，基於保障消費者個人衛生，除商品外包裝瑕疵外，本商品如經拆封或經使用，可能影響您退(換)貨之權利。 花燦咖啡提供商品到貨七日鑑賞期（包含例假日），「鑑賞期」並非「試用期」，若您對於訂購之商品或服務不甚滿意且欲辦理退換貨時，商品必須是全新且包裝完整狀態（需包含完整商品、贈品及包裝盒，並置入於原外包裝箱內等），否則恕不接受退（換）貨。
2.、若商品因我方寄送疏失（寄錯品項、運送破損、瑕疵豆） 收到商品七日內，請將商品問題拍照、錄影留存，與花燦咖啡聯繫， 並請註明退貨原因，我們將會立即協助處理。
3、下列狀況無法辦理退換貨，請詳閱並敬請見諒： (1) 超過七日鑑賞期 (2)宅配配送人員服務態度不佳。 (3) 宅配或超商取貨延遲送達。 (4)商品已拆封，在沒有任何瑕疵或損壞的情況下，恕不接受退換貨服務。 (5) 商品訂購錯誤，恕不接受退換貨服務。 (6) 個人主觀口味及飲食習慣差異因素，恕不接受退換貨服務。 (7) 贈送之商品，恕不接受退換貨服務。